| 1. Quando eseguo la mia ricerca per artista o genere devo scrivere per esteso il nome oppure posso solamente impostare alcune lettere? |
| Puoi impostare le prime lettere dell'artista da te selezionato, automaticamente comparirà una selezione dalla quale scegliere. |
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| 2. Posso ordinare anche un solo CD o esiste un ordine minimo ? |
| Non esiste assolutamente alcun vincolo agli ordini, quindi da uno all' infinito acquista pure i tuoi CD preferiti. |
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| 3. Posso usare telefono, fax, posta per ordinarvi i CD che ho scelto ? |
| No, è previsto solamente l'ordine online. |
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| 4. Posso richiedervi CD di artisti che non avete in catalogo ? |
| Sì, inviaci una mail, sarà nostra cura seguire la tua richiesta e, possibilmente, soddisfarla. |
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| 5. Posso richiedervi articoli in vinile, cassette o altri supporti diversi dal CD ? |
| Attualmente i supporti che commerciamo sono CD e DVD. Oltre a questi prodotti nel nostro negozio è possibile acquistare libri musicali. |
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| 6. Avete una sezione di articoli nice price ? |
| Serviti con le nostre offerte e promozioni che, periodicamente, vengono annunciate in home page. |
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| 7. Quali modalità di pagamento posso utilizzare ? |
Hai a disposizione due tipi di modalità :
1) Tutti gli strumenti di pagamento online - carta di credito, prepagate, Bankpass, Pago con Codice etc - resi disposnibili dal nostro partner bancario, Banca Sella. Verifica online il sistema che meglio si attaglia alle tue esigenze http://www.sella.it
2) CartaFacile |
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| 8. Se ordino più cd ed uno, o più d'uno, non sono immediatamente disponibili, come vi comportate ? |
| L'ordine viene evaso con la totalità della merce. Immediatamente ti verrà comunque segnalata la non disponibilità dei CD da te richiesti tramite posta elettronica e potrai disporre come meglio credi del tuo ordine di acquisto. |
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| 9. In quanto tempo potrò avere i CD a casa mia, una volta effettuato l'ordine? |
| Sono mediamente necessari da 3 a 5 giorni lavorativi per completare l'ordine ed evaderlo. A questi devi aggiungere 24 ore, che sono quelle necessarie ad SDA per consegnare la merce. |
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| 10. Posso acquistare ed avere la consegna in un paese estero ? |
| Il Musicstore, grazie a FedEx, prevede la possibilità di inviare i prodotti acquistati anche in paesi esteri. All'interno del foglio di registrazione è possibile conoscere l'elenco completo dei paesi abilitati. |
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| 11. Perché mi richiedete di digitare i numeri della mia carta di credito ad ogni acquisto mentre i miei dati personali mi sono stati richiesti solo la prima volta ? |
| Perché per maggior sicurezza i dati della tua carta di credito sono raccolti da Banca Sella, nostro partner bancario, che verifica la loro validità presso il circuito VISA-MASTERCARD-AMERICAN EXPRESS-DINERS. Noi gestiamo solo i dati che ci servono per evadere l'ordine e, quindi, la spedizione. |
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| 12. Posso ascoltare sample degli artisti che avete in catalogo ? |
| Al momento non è possibile. Ma, al più presto, offriremo questa possibilità. |
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| 13. Cosa si intende per SI, IMPORT, IMMEDIATA, alla voce disponibilità nella scheda del prodotto da me prescelto ? |
| Il prodotto in cui compare SI ti avvisa che il tempo di evasione del tuo ordine è di 5 giorni. La dicitura IMPORT contraddistingue i prodotti di importazione; in questo caso il tempo di evasione dell'ordine è di 15 giorni. Mentre la dicitura IMMEDIATA identifica i prodotti pronti all'evasione. |
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| 14. Come posso fare per contattarvi ? |
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